C'est un téléphone sans fil d'IP de DECT qu conçu pour les residents, voyageurs et hommes d'affaires. Avec DECT sans fil, le PSTN et les capacités de VoiP, des utilisateurs peuvent non seulement faire des appels normaux en PSTN, mais tirer profit également des dispositifs que VoIP fournit en utilisant le protocole SIP et H.323. En outre il y a une facilité d'utilisation avec laquelle le CP0020 fonctionne, et le poids léger qui tient compte d'une facile mobilité.
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